Inspeções de controle de qualidade

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Como você monitora o trabalho de seus inspetores?

A TTS possui um programa dinâmico de treinamento e auditoria para inspetores e auditores.Isso inclui retreinamento e testes periódicos, visitas não anunciadas a fábricas onde estão sendo realizadas inspeções de controle de qualidade ou auditorias de fábrica, entrevistas aleatórias com fornecedores e auditorias aleatórias de relatórios de inspetores, bem como auditorias periódicas de eficiência.Nosso programa de inspetores resultou no desenvolvimento de uma equipe de inspetores que estão entre os melhores do setor, e nossos concorrentes frequentemente tentam recrutá-los.

Por que você continua relatando os mesmos problemas de qualidade repetidamente?

É importante entender o papel de um provedor de CQ.As empresas de inspeção apenas avaliam e relatam as descobertas.Não decidimos se o lote de produção é aceitável, nem ajudamos o fabricante a resolver problemas, a menos que esse serviço tenha sido providenciado.A única responsabilidade de um inspetor é garantir que os procedimentos adequados sejam seguidos para as inspeções AQL relevantes e relatar as descobertas.Se um fornecedor não tomar medidas corretivas com base nessas descobertas, os problemas de venda ocorrerão repetidamente.A TTS fornece consultoria de CQ e serviços de gerenciamento de produção que podem ajudar um fornecedor a resolver problemas de produção.Por favor, entre em contato conosco para mais detalhes.

Posso receber o relatório no mesmo dia da inspeção?

Pode ser possível obter um relatório inicial de inspeção de controle de qualidade no mesmo dia.No entanto, o relatório verificado não estará disponível até o próximo dia útil.Nem sempre é possível carregar o relatório em nosso sistema a partir do local do fornecedor, portanto, o inspetor pode ter que esperar até que ele retorne ao local ou home office para fazê-lo.Além disso, embora a grande maioria de nossos inspetores em toda a Ásia tenha boas habilidades em inglês, queremos uma revisão final por um supervisor com excelentes habilidades linguísticas.Isso também permite uma revisão final para fins de precisão e auditoria interna.

Quantas horas o inspetor trabalha na fábrica?

Normalmente, cada inspetor trabalhará 8 horas por dia, sem contar os intervalos para refeições.Quanto tempo ele passa na fábrica depende de quantos inspetores estão trabalhando lá e se a papelada é preenchida na fábrica ou no escritório.Como empregador, estamos vinculados às leis trabalhistas da China, portanto, há um limite para o tempo que nossa equipe pode trabalhar todos os dias sem incorrer em cobranças adicionais.Muitas vezes, temos mais de um inspetor no local, então normalmente o relatório será concluído na fábrica.Outras vezes, o relatório será concluído posteriormente no escritório local ou em casa.É importante lembrar, no entanto, que não é apenas o inspetor que está lidando com sua inspeção.Cada relatório é revisado e aprovado por um supervisor e processado pelo seu coordenador.Tantas mãos estão envolvidas em uma única inspeção e relatório.No entanto, envidamos nossos melhores esforços para maximizar a eficiência em seu nome.Provamos repetidas vezes que nossos preços e cotações de horas de trabalho são muito competitivos.

E se a produção não estiver pronta quando a inspeção for agendada?

Seu coordenador está em constante comunicação com seu fornecedor e nossa equipe de inspeção em relação ao seu cronograma de inspeção.Assim, na maioria dos casos, saberemos com antecedência se a data precisa ser alterada.Em alguns casos, no entanto, o fornecedor não se comunicará em tempo hábil.Nesse caso, a menos que seja orientado antecipadamente por você, cancelamos a inspeção.Uma taxa de inspeção parcial será avaliada e você tem o direito de recuperar esse custo do seu fornecedor.

Por que minha inspeção não foi concluída?

Existem muitos fatores que podem afetar a conclusão oportuna de uma ordem de inspeção de controle de qualidade.O mais comum entre eles é a não conclusão da produção.A HQTS exige que a produção esteja 100% completa e pelo menos 80% embalada ou enviada antes de concluirmos a inspeção.Se isso não for respeitado, a integridade da inspeção fica comprometida.

Outros fatores podem incluir condições climáticas severas, funcionários não cooperativos da fábrica, problemas inesperados de transporte, endereços incorretos fornecidos pelo cliente e/ou fábrica.Falha da fábrica ou fornecedor em comunicar um atraso na produção ao TTS.Todos esses problemas levam à frustração e atraso.No entanto, a equipe de atendimento ao cliente da TTS trabalha arduamente para se comunicar diretamente com a fábrica ou fornecedor em todos os assuntos relacionados à data das inspeções, locais, atrasos etc., para minimizar esses problemas.

O que significa AQL?

AQL é a sigla para Limite de Qualidade Aceitável (ou Nível).Isso representa uma medida estatística do número e intervalo máximos de defeitos considerados aceitáveis ​​durante uma inspeção por amostragem aleatória de suas mercadorias.Se o AQL não for alcançado para uma amostra específica de mercadorias, você pode aceitar o envio das mercadorias 'como está', exigir um retrabalho das mercadorias, renegociar com seu fornecedor, recusar o envio ou escolher outro recurso com base no seu contrato com o fornecedor .

Os defeitos encontrados durante uma inspeção aleatória padrão às vezes são classificados em três níveis: crítico, maior e menor.Defeitos críticos são aqueles que tornam o produto inseguro ou perigoso para o usuário final ou que violam os regulamentos obrigatórios.Grandes defeitos podem resultar em falha do produto, reduzindo sua comercialização, usabilidade ou vendabilidade.Por fim, defeitos menores não afetam a comercialização ou usabilidade do produto, mas representam defeitos de fabricação que fazem com que o produto fique aquém dos padrões de qualidade definidos.Diferentes empresas mantêm diferentes interpretações de cada tipo de defeito.Nossa equipe pode trabalhar com você para determinar o padrão AQL que atende às suas necessidades de acordo com o nível de risco que você está disposto a assumir.Isso se torna a referência principal durante uma inspeção pré-embarque.

É importante notar;a inspeção AQL é apenas um relatório sobre as constatações no momento da inspeção.A TTS, como todas as empresas de controle de qualidade de terceiros, não tem autoridade para decidir se seus produtos podem ser enviados.Essa é uma decisão que só você pode tomar em consulta com seu fornecedor após analisar o relatório de inspeção.

Que tipo de inspeções eu preciso?

O tipo de inspeção de controle de qualidade que você precisa depende em grande parte das metas de qualidade que você está tentando alcançar, da importância relativa da qualidade no que se refere ao seu mercado e se há algum problema de produção atual que precisa ser resolvido.

Convidamos você a explorar todos os tipos de inspeção que oferecemos clicando aqui.

Ou você pode entrar em contato conosco, e nossa equipe pode trabalhar com você para determinar suas necessidades exatas e propor uma solução personalizada para melhor atender às suas necessidades.


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